供暖小常识
发布时间：2022-09-26 14:35:13作者：济南热力集团
1、怎样办理暖气报停？
所有与济南和盛热力单独签订供热合同的用户可以申请。申请停止用热的客户可在当年采暖期开始30日前（串联系统用户及阀门在室内的分户控制用户报停应在每年9月30日前）拨打83312319热线、登录济南和盛热力官网（www.jnhsrl.com）、微信公众号或到济南和盛热力各客户服务营业厅提出报停申请。客户当年报停，次年未交费、未办理报停手续的视为延续报停（串联系统用户及阀门在室内的分户控制用户不在延续报停范围内）。客户报停成功后，次年如需用热，需进行复热直接交纳采暖费即可。根据《山东省供热条例》规定，报停不收取任何费用。
2、管网注水时间
除列入湿保养计划的小区外，每年9月开始，我们公司将陆续对供热管网进行注水、打压，我们会提前三天张贴注水通知到小区的通知公告栏、单元门前、传达等，请您及时关注并按通知的时间家中留人，以免漏水造成损失。如有问题可以随时拨打济南和盛热力24小时服务热线83312319咨询。
5、怎样申请有偿服务
根据《山东省供热条例》第三十四条规定：用热分户计量装置或者入户端口以外的供热经营设施的维修、养护、更新责任，由供热企业承担。用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。所以说室内采暖设施都属于用户自有供热设施，其养护、维修、更新责任均由用户承担。
如果客户家中的采暖设施需要维修、维护，我公司可以提供专业化的有偿服务，客户可拨打83312319服务热线、片区内供暖管家电话，工作人员1小时内与您电话预约上门服务时间，2日内对客户产权范围内的用热设施进行专业化的有偿服务。
6、暖气不热怎么办？
1、整个片区或小区暖气都不热
这说明可能热源、管网、换热站故障或小区停水、停电造成的，用户请耐心等待。
还有可能是由于供热区域内管线年久失修，出现了腐蚀泄露、堵塞等现象。如果不能及时查出，将会造成系统补水过大、水温降低甚至不能正常运转。
2、室内暖气整体不热
需确认进、回水阀门是否打开，包括位于走廊管道间的分户控制阀门及室内的暖气片阀门等。
其次需确认入户装置的过滤器是否存在堵塞现象，如出现过滤器堵塞现象，在确认关闭入户进水阀门和出水阀门后，使用扳手将过滤器堵头逆时针拆下，取出内部过滤网，冲洗干净后，再安装上，拧紧堵头后打开进水阀门和出水阀门。
3、暖气不热（阀门已开）、暖气半截不热或暖气内有水响声
此时暖气内可能有积气，需排除积气。
手动排气阀一般安装在每个暖气片的侧面顶部。手动排气时需利用合适的工具轻轻地旋转，直到气体完全排出且有水流出后，关闭排气阀。
4、室内个别暖气经过排气操作后仍不热
遇到这种情况，请您先将入户近端过热暖气片阀门关小，然后将不热的暖气片阀门全部打开，待室内所有暖气片达到热均衡后，再慢慢开启原来过热的暖气片阀门，但注意阀门不要全部开启。
5、暖气片是热的，但是室温不达标
首先建筑物是否节能直接影响到用户的室内温度，同一小区内不同的建筑围护结构室温差距一般在4℃以上。暖气片烫手而室内温度不高是因为热都偷偷溜走了。建议用户尽早进行既有建筑节能改造。
其次可能是暖气片遮盖影响散热效果，据统计，暖气片遮盖的房间与不遮盖的房间相比室温可相差3℃-5℃。建议用户不宜将暖气片加罩或用又长又厚的窗帘遮挡。
还有可能是有的建筑商为节约成本，在面积较小的客厅、厕所不安装暖气片或暖气片安装数量不够，导致用户家中不热。建议用户找专业技术人员核算是否需要加装暖气片。
在寒冷的冬天，暖气不热会极大影响您的生活质量，经过以上操作后，故障仍不能排除时，请拨打济南和盛热力客户服务热线83312319或片区供暖管家服务电话，我们将竭诚为您服务。
7、暖气片漏水的应急处理措施
1、进回水阀门以里（靠近暖气方向管道）漏水
排除方法：用户应立即关闭暖气片阀门，控制跑水事故的蔓延，同时，立即拨打物业或济南和盛热力客户服务热线83312319维修。
2、进回水阀门以外（靠近主管路）漏水
排除方法：用户应立即关闭入户阀门或单元阀门，同时，可先用毛巾包裹漏水点，再用水盆、水桶器具置于下方接水等措施，控制水的蔓延，并立即拨打物业或济南和盛热力客户服务热线83312319。打电话时，应详细报出所在地址、联系电话及故障现象，便于维修人员能第一时间备足工具和必要的配件，及时、高效、准确的完成维修作业，减少漏水、跑水对您生活带来的不便。
