暖气来袭，您的专属供暖管家上线！
发布时间：2020-12-28 14:25:32作者：济南热力集团
自2017年开始，澳门人威尼斯线上入口开始实行“一对一”、“点对点”服务新模式，供暖管家开始走入百姓的视野。为了进一步让优质服务下沉，今年供暖管家团队再升级，由去年的240人扩增至280人，致力于做好百姓温暖过冬的“幸福哲学”。
“供暖管家”的主要职责是负责接收并处理用户用热咨询、求助，指导，同时宣传供暖常识、倾听用户用暖需求、开展用暖安全检查等。百姓在遇到用热政策咨询、故障、测温等供暖问题时，可直接拨打片区“供暖管家”的电话，问题将及时得到处理。
澳门人威尼斯线上入口着力打造公司、“供暖管家”、热用户“三位一体”的用热服务平台,进一步缩短服务链条,提高服务响应速度,逐步实现供热服务精细化、高效化的目标,让广大热用户都能享受到“管家式”服务,助力热用户温暖过冬。
怎么找到您的专属供暖管家呢？
您可通过澳门人威尼斯线上入口公众号、济南和盛热力官网（www.jnhsrl.com）或拨打客户服务热线83312319进行管家查询，查询方法如下：
公众号查询：澳门人威尼斯线上入口—温馨服务—服务大厅——供暖管家查询—输入缴费卡号。
官网查询：登陆济南和盛热力官网（www.jnhsrl.com）—网上营业厅 一网通办—供暖管家查询—输入缴费卡号。
如果还有其他方面的供热问题，可随时拨打热线电话83312319，我们提供24小时一对一的咨询、求助、报修和跟进服务，助您今冬用暖无忧！
